Artificial Intelligence dalam Customer Service
Dalam era digital yang serba cepat ini, ekspektasi pelanggan terhadap layanan semakin meningkat. Mereka menginginkan respons yang cepat, akurat, dan personal. Untuk memenuhi tuntutan ini, banyak perusahaan beralih ke kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI) dalam operasional customer service mereka. AI bukan lagi sekadar tren teknologi, melainkan sebuah kebutuhan strategis untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan […]






















